Последствия: сотрудники филиалов и ДЗО могут отказываться переходить на новые процессы, продолжая использовать устаревшие методы.
Последствия: низкое качество данных, отсутствие эффекта от внедрения, нарушение сроков.
Способы управления:- Предотвращение: раннее вовлечение пользователей; проведение обучения и привлечение руководителей.
- Снижение: разработка мотивирующей системы KPI по качеству данных
- Мониторинг: регулярный контроль активности пользователей
- Реагирование: адресная работа с подразделениями-нарушителями, корректирующие действия, доп. обучение