1С:Управление торговлей и CRM 8

Программный продукт 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) предназначен для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия, оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, создания эффективных механизмов взаимоотношений с клиентами.

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM:

• организаций оптово-розничной торговли;
• проектных организаций;
• сервисных организаций;
• организаций сферы услуг;
• выделенных торговых подразделений производственных компаний и т.д.

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) благодаря гибкости и легкой настройке реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

Программа 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) автоматизирует следующие направления торговой деятельности:

• управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
• управление бизнес-процессами;
• автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
• управление заказами покупателей;
• управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
• управление поставками;
• планирование продаж и закупок;
• управление складскими запасами;
• управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
• управление обслуживанием клиентов;
• анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
• расширенный анализ клиентской базы;
• совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
• мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

Основные результаты внедрения 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM):

• минимизация риска потерь информации о клиентах и сделках при передаче между сотрудниками или подразделениями компании (отделами продаж, закупок, склада, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества и т.д.);
• сегментация клиентской базы позволяет выявить перспективных клиентов и сократить время на неэффективные переговоры;
• у сотрудников появляется больше времени на работу с клиентами за счет повышения эффективности работы с информацией и автоматизации рутинных операций;
• сокращение времени обслуживания в расчете на одного клиента позволяет снизить общие издержки по продажам;
• снижение количества и размера скидок, допродажи и кросс-продажи позволяют получить максимум от работы с каждым клиентом и увеличить ценность сделок;
• персональное обслуживание клиентов (памятные даты, специальные предложения и программы лояльности), быстрое предоставление необходимой клиенту информации, точность и оперативность в работе повышает уровень лояльности клиентов, способствует стабильности и росту объема продаж.

Программу 1С:Управление торговлей и CRM 8 в Ижевске предлагает большое количество компаний, но только компания «Райс» сделает Вашу покупку легкой и выгодной!

Купить программу 1С:Управление торговлей и CRM 8 можно различными способами: с помощью сайта оформить заявку или воспользоваться онлайн консультантом, или по телефону (3412) 655-207.

На возникшие вопросы всегда можете получить исчерпывающие ответы и выбрать необходимый программный продукт, исходя из требований конкретного вида бизнеса.